LEY DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
Multan al Banco Patagonia con más de $12 millones por cobros indebidos a clientes tucumanos
La Dirección de Comercio Interior sancionó a la entidad por débitos irregulares en concepto de seguros no contratados. También fueron multadas las empresas Riselu SRL y Seguros Sura S.A.
La Dirección de Comercio Interior de Tucumán aplicó una multa superior a los 12 millones de pesos al Banco Patagonia, tras comprobar que la entidad efectuó cobros indebidos a usuarios en concepto de seguros y servicios no contratados, por montos que rondaban los $4.500.
El expediente se originó a partir de la denuncia de César Manuel Córdoba, vecino de Villa Quinteros, quien detectó débitos irregulares en su cuenta bancaria. Luego de la investigación administrativa, el organismo provincial concluyó que el banco había incumplido con su obligación de proteger los intereses de los consumidores, especialmente tratándose de personas hipervulnerables.
La medida fue confirmada este martes por el director de Comercio Interior, Manuel Canto, quien explicó que la sanción se dictó “en consonancia con el dictamen de la Asesoría Letrada”, que ratificó las irregularidades detectadas.
“Aquí vemos la ley materializada y no en abstracto”, destacó Canto.
En el mismo expediente también se dispuso sancionar a las firmas Riselu SRL y Seguros Sura S.A., identificadas como las compañías que efectuaban los débitos no autorizados. Ambas fueron multadas por incomparecencia en el proceso administrativo, lo que —según señaló Canto— demuestra “una falta de interés frente a un reclamo legítimo de los consumidores”.
El funcionario subrayó que el organismo provincial mantendrá una postura firme ante cualquier vulneración de derechos. “Seremos inflexibles a la hora de ver vulnerados los derechos de las personas, en especial de las personas adultas y con mayor vulnerabilidad, cumpliendo los designios del gobernador Osvaldo Jaldo, del ministro de Gobierno y JusticiaRegino Amado y del subsecretario Juan Carlos Bernard, bajo una premisa clara: primero, los tucumanos", advirtió.
La resolución se enmarca en las acciones impulsadas por el Gobierno de Tucumán para garantizar el cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor y fortalecer los mecanismos de protección de los usuarios del sistema financiero.
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